www.rb88.com      首页   |  www.rb88.com   |  www.rb88.com备用网址   |  网站公告   |  充值渠道  
推荐文章
本公司已力求本资讯内容
是不可多得的一款复合型
竞彩选择让球胜+平
看了以上这些概率
部分检查点还会罚款
一下看到眼前拉着自己跑
比如安全带、车门、侧围
8K电视具有7680×4320的分辨
王者荣耀、雷霆战机、天
白菜变萝卜”
数量约为655个
抽4999元现金红包……让消
九州娱乐 备用网址
20分钟后用清水冲洗
从2017年9月开售起至公布之
短短9天时间的战绩便验证
bet36体育网
天天线上娱乐是那里的
祝福中国原点国际家居建
用醋洗头白发会慢慢变黑
热门文章
王者荣耀、雷霆战机、天
九州娱乐 备用网址
抽4999元现金红包……让消
bet36体育网
用醋洗头白发会慢慢变黑
是不可多得的一款复合型
8K电视具有7680×4320的分辨
竞彩选择让球胜+平
祝福中国原点国际家居建
比如安全带、车门、侧围
从2017年9月开售起至公布之
九州娱乐网-九州娱乐官方
数量约为655个
部分检查点还会罚款
本公司已力求本资讯内容
白菜变萝卜”
看了以上这些概率
一下看到眼前拉着自己跑
天天线上娱乐是那里的
20分钟后用清水冲洗
 当前位置:www.rb88.com > www.rb88.com备用网址 > 详细内容

本公司已力求本资讯内容的客观、公正

来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-08-09

  “南航广州国际明珠贵宾休息室服务员邢燕在一个月内连续收到五封表扬信?!”这个消息一传十,十传百在南航地服部服被传送开来。其中一篇旅客留言这样写道:“贵公司头等舱休息室服务特别亲切,尤其是邢燕小姐的服务态度令人舒心。让我有象回家的感觉。”试想旅客在匆忙的旅途中能够用心记下服务员的姓名,抽空留言点名表扬她,说明她的服务确实带给旅客心灵的触动,促使他执意要表达这种感谢的情绪。一封表扬信背后有可能隐藏着数十名,上百名,甚至上千名旅客对于这位服务员及南航广州国际明珠贵宾休息室服务的感动和感谢。南航广州国际明珠贵宾休息室的吸引力在哪里?是什么让服务员这么有感染力?

  南航广州国际明珠贵宾休息室在原有80平方米面积的基础上,扩建为240平方米。于去年10月重新装修投入使用。分为商务区、休闲区和吸烟区。商务区于近日新安装了3台惠普最新型电脑(主机直接隐藏在液晶荧后),设有3台笔记本电脑,免费供旅客上网办公使用。休闲区为旅客准备了乌龙、铁观音、碧螺春、龙井、龙珠花茶、普洱等多种高级茶叶、26种饮料、长城干邑红酒、曲奇、巧克力夹心威化、龟苓膏、三文治、点心、小吃等,提供10多种中英文报刊杂志。休息室共有76个加宽式座椅。中午和晚上是国际航班高峰期,休息室常处于客满状态。

  南航广州国际明珠贵宾休息室非常重视细节管理。从其以人为本,推广姓氏服务可窥一斑。服务员实行分区域负责制,每迎接一位进入休息室的新旅客,服务将在休息卡上做详细登记,包括旅客所坐区域、位置、旅客样貌特征及细节要求等。一方面促使服务员对于负责区的旅客了如指掌,一方面方便服务员做好交接工作;踩在柔软的米黄色地毯上,服务员轻轻地走到旅客面前,告诉他他所乘坐的航班即将开始登机。这是休息室新实行的将航班登机时间通知到个人的新制度,因为考虑到以往通过区域广播形式通告航班登机时间有可能打扰其他旅客休息。

  本公司已力求本资讯内容的客观、公正,但文中的观点、结论和建议仅供参考,不包含本公司对投注建议的确定性判断。彩民朋友不应将本资讯作为投注决策的唯一参考因素,亦不应认为本资讯可以取代自己的判断。本资讯不构成个人投注建议,也没有考虑到个别客户特殊的投注目标、财务状况或需求。客户应考虑本资讯中的任何意见或建议是否符合其特定状况。彩民朋友在使用本资讯时,应注意甄别、慎重、正确使用本资讯,独立进行投注决策,防止被误导。

  休息室班长曾丽丽告诉笔者,南航广州国际明珠贵宾休息室的女孩们温婉、细心,体贴、周到的服务口碑很好,每年收到近百封表扬信,邢燕、王丽、潘程、雷露等都是经常被旅客点名表扬的服务员。如果要问这些女孩的服务技巧,其实很简单,就是“用心”--用心为旅客服务,自然得到旅客真心的反馈。

  邢燕是来自安徽芜湖的漂亮女孩,双鱼座,温文尔雅,话音轻柔。父母常年在外奔波,自己小时候主要和爷爷生活在一起,养成了独立的习惯;雷露说,邢燕很会照顾人。自己的制服上的扣子掉了,是她主动帮自己缝好的;与邢燕同住一间宿舍的潘程很受大家羡慕,因为邢燕每天煮饭给她吃。潘程笑嘻嘻补充:她煮的饭可香啦!

  女孩子天生的细心,特别适合做好服务工作,她们常把旅客当作亲人一样照顾。每个女孩大概能够记住70-80个常客的姓氏及喜好。见到常客就象朋友一样互相打招呼,彼此达成一定的默契。有一位坐轮椅的年长旅客,每半个月来一次休息室,搭乘航班飞往新加坡。他的固定需求是一杯咖啡,两个三文治,一碗辣牛肉面和安静的休息。邢燕每次不用他提点,就主动为他提供如是服务,在他休息时为他盖上毛毯,并叮嘱其他服务员避免打扰他。

  王丽有点内向,不是特别爱笑,爱说话。可是她把旅客的一点点小要求都记在心上,工作再忙也惦记着为旅客做好安排。正是这一份体贴,让她的名字也常被旅客留在表扬信上。

  北京时间3月18日,LPL2017春季赛第6周第三天的比赛日。这一天将会有三场对决在正大广场上上演,而在第三场EDG对SS的比赛中,厂长或将重回LPL舞台。

  这里共有17个服务员,大部分是刚从职业、商务学院毕业的学生,才工作两三年。许多人父母家在外地,他们独立住在宿舍,早出晚归,生活非常清苦。每个班次约有6人在岗,负责迎宾、室内服务、登机指引等。工作虽然很辛苦,但大家有说有笑,每一个成员都是兄弟姐妹。休息室仅有3位男服务员,分别被安排在两个班次,以帮助做一些类似于食品进货出仓等需要体力的工作。干炼的主任赵栩鹤和班长曾丽丽在工作和生活上都象对待弟弟妹妹一样关怀他们。年轻人下班后常约在一起活动。正是集体的温暖长久吸引着这些刚走出校门的男孩女孩们,促使他们在工作中将内心的温暖线左右(非航班高峰期),休息室内只有零星几名旅客。几位样貌清秀,脸上挂着轻柔笑容的女孩婷婷袅袅地穿梭于休息室内。她们或在以半蹲式为旅客添茶;或为摆出标准式的服务手式为旅客作出引导;或是在低头专注地倾听旅客的需求......整个头等舱休息室弥漫着安宁、温馨的味道。“最是那一低头的温柔”就是南航广州国际明珠贵宾休息室的服务秘诀吧!


上一篇:bet36体育网   下一篇:是不可多得的一款复合型的“战斗机”