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可每次店家都要强收一元钱

来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-08-13

  荆楚网消息(记者王媛 实习生程丽平)8月6日,武汉市民陈女士向记者反映,自己在陈家湾的一个手机空中充值点充话费的时候,店主要求她缴纳1元钱的手续费,陈女士为此颇为不快,对“空中充值”设立点要求缴纳手续费的问题提出疑问。对此,记者拨打客服热线询问得知,手机充值业务是没有手续费的,遇到收费的情况市民可以直接拨打电线日,记者来到陈女士所投诉的武昌区雄楚大道陈家湾一“空中充值”点。店老板称,无论充多少钱,都要交一元钱手续费,更是直言“我们就赚那一元钱!”

  随后,记者探访了武昌区陈家湾、广埠屯,青山区东方红等多家“空中充值”代理点,遇到的情况与陈女士遭遇的基本类似,只是各商家收取的“手续费”门槛不一,有的是50元以上不收费,有的则是全部收费。一家店主明确表示,充值利润很低,小额充值根本赚不到钱,加收1元手续费只不过是为了保本。

  “对于已经买车的车主而已,虽然整车关税下调的红利没赶上,但是不用气馁,此次一块调整的还有零部件的关税。”雪佛兰江门汇通4S店售后经理孙涛表示,车辆不是一锤子买卖,后期的保养维护花销不小,尤其对一些进口的豪车,一旦发生磕磕碰碰需要换零配件时,费用可真不少。这次关税调整,也从另一个角度为进口豪车车主省钱了。

  采访中,许多市民表示也曾遭遇过被收取一元钱手续费的情况,对店家这样的行为颇为反感。一上班族吴小姐说道:“本来以为离家近,可以图个方便,可每次店家都要强收一元钱。虽然1元钱不是很多,但市场上充话费并没有规定要另交一元钱。现在我都宁可多走几步路去营业厅,也不愿意被多收那一元钱。”

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  随后,记者来到一家移动营业厅,用人工服务缴纳20元话费,期间没有遇到提示缴纳手续费的情况。工作人员表示,移动专营的营业厅不会收取任何手续费。至于个别收取1元手续费的行为,都是属于移动代理商,明显就是为了从中获取私利。

  记者就市民遭遇的一元钱手续费的情况拨打了移动客服热线,工作人员告诉记者,“空中充值”代办点向用户另外收取手续费是个别代办点为牟取私利的乱收费行为,是没有经过公司允许的。市民举报后,公司会对具体地点进行核查与着实采取相应措施,以保障客户权益。同时也特别提醒客户:为了避免加收1元钱手续费,可以到就近移动营业厅充值,也可以选择在网上在线充值。


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